Phadia LabCommunity
Limitez le risque de perdre un temps précieux.
Phadia™ LabCommunity est une application logicielle conçue pour fournir une assistance en temps réel. Elle permet la connexion et la communication à distance entre les Systèmes de Laboratoire Phadia™ et les équipes techniques Thermo Fisher Scientific. Cela optimise la productivité du laboratoire en réduisant les temps d’indisponibilité des instruments et en améliorant la qualité du service et de l’assistance.
Bénéficiez de l’assistance des experts mondiaux de Thermo Fisher
Assistance et dépannage à distance rapides par des experts.
Analyse des appels avant intervention et préparation des visites de maintenance préventive.
Transmission automatique des rapports des résultats validés du Quality Club.
Réduction des temps d’indisponibilité, grâce à la possibilité d’examiner et de résoudre les problèmes avant d’envoyer les ingénieurs de maintenance sur site.
Fonctionnement de Phadia LabCommunity
L’équipe technique et d’assistance Thermo Fisher Scientific a accès aux données des instruments connectés à Phadia LabCommunity via le serveur Phadia LabCommunity, afin de faciliter le dépannage des instruments et l’exécution des tests.
L’intégrité et la sécurité des données sont assurées par des mesures de sécurité rigoureuses, telles que les connexions sécurisées au serveur, la suppression des données patient, la transmission cryptée des données, le contrôle des accès utilisateur et l’enregistrement des connexions.
